華拓金融服務(wù)外包有限公司成立于2002年，是國內(nèi)成立較早、規(guī)模較大的專業(yè)金融服務(wù)外包提供商，長期專注于為中國金融企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。目前，華拓金服全國員工總數(shù)進8000人，連續(xù)多年榮獲“全球服務(wù)外包百強”、“中國服務(wù)外包十強”等榮譽稱號，黨和國家領(lǐng)導人多次到公司視察工作。華拓金服目前承接全國范圍內(nèi)銀行信用卡全流程、銀行前后臺各環(huán)節(jié)、銀行客服以及銀行核規(guī)核查等各項集中離場、駐場外包服。

2014年12月25日，華拓(合肥）戰(zhàn)略基地項目投資合作協(xié)議簽訂儀式在安徽省合肥市市政務(wù)中心舉行，華拓（合肥）戰(zhàn)略基地總投資20億元人民幣，一期入駐位于濱湖新區(qū)的合肥要素大市場，面積1.6萬平方米，員工達2000人，主要業(yè)務(wù)包括信用卡全流程外包服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入、及票據(jù)處理外包服務(wù)等。項目二期擬在濱湖國際金融后臺基地區(qū)域建設(shè)承載萬人規(guī)模的高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接基地，包括區(qū)域運營總部、萬人智能化交付基地、智能化培訓基地、員工宿舍、高端金融派駐人員工作及生活配套區(qū)。項目一、二期計劃5年內(nèi)建成，實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)過萬人，利稅2.5億元。

一、招聘崗位：工商銀行信用卡賬單分期客服代表

崗位職責：

座席將使用銀行提供的外呼系統(tǒng)呼叫經(jīng)過篩選的現(xiàn)有客戶。與客戶通話期間，座席促動客戶將可分期的交易和/或可分期額度申請為一定期數(shù)的賬單分期交易，并按照業(yè)務(wù)流程標準標記銷售結(jié)果。

崗位要求：

1、男女不限，大專及以上畢業(yè)生學歷，18-35周歲；

2、做事思路清晰，品德正派，踏實認真,執(zhí)著，懂得自我調(diào)節(jié)對工作認真負責，執(zhí)行能力強，具有團隊協(xié)作精神；

3、肯學習，肯付出，工作認真，能夠承受較強的工作壓力而堅忍不拔；

4、普通話合格、表達能力及欲望較強、熱情開朗、喜歡從事銷售、愿意與人交往溝通。福利待遇：1、帶薪培訓：68元/天+10元/天餐補（培訓周期：7天左右）；

2、上崗待遇：試用期：2000基本工資+ 100全勤獎 + 10元/天餐補+其他獎勵（保護績效視經(jīng)驗而定800/1500）轉(zhuǎn)正后：2400基本工資+ 100全勤獎 + 10元/天餐補+績效提成+其他獎勵（工資3000元～ 10000元）

保險福利：1、五險一金，培訓之后即開始購買；住宿：免費住宿，班車接送，寶龍達6人間，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、WIFI等；

2、休息休假：08:30~18:00，(8:30-12:00/14:00-18:00) 午休2小時，基本是周末與節(jié)假日正常休假。

其他待遇：專業(yè)高效的職業(yè)培訓、良好的晉升機制；工行首次外包，晉升空間大。

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)云谷路2449工商銀行后臺中心（住宿安排：4/6人間，上鋪下柜，空調(diào)熱水器、單獨衛(wèi)生間、小型廚房、WIFI、若不需住宿，則額外有100元交通補貼）

崗位優(yōu)點：1、工商銀行信用卡業(yè)務(wù)首次外包，配套資源優(yōu)越，

2、工商分期項目雖成立上線時間三個月，但規(guī)模擴展速度較快，首次撥打名單，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，員工晉升空間大，

3、華夏分期業(yè)務(wù)性質(zhì)靈活，成交率高，業(yè)務(wù)性質(zhì)專業(yè)性強，培訓系統(tǒng)完善，從金融專業(yè)知識的培訓學習到個人自身的成長（包括：與人溝通能力，贊美、聆聽、人際交往、團隊協(xié)作等）都有較全面的鍛煉和提升。

二、招聘崗位：中信零售

崗位職責：

1、資金管理：薪金寶，以中信客服熱線外呼給到本行儲蓄卡客戶，推薦其將儲蓄卡里的資金轉(zhuǎn)存到薪金寶里，以 此獲得利息收益。類似，支付寶中的余額寶。優(yōu)點，利率高于余額寶，而且可以通過ATM機即時取款。

2、理財類：如大眾理財、輕松投（都是有理財記錄的老客戶）、新客戶理財（針對儲蓄卡新開卡14天內(nèi)的客 戶），    目前此項目為主營業(yè)務(wù)

3、網(wǎng)貸：M1，提醒逾期客戶還款為主 任職要求：

1、18 周歲以上，男女不限，全職，有責任心

2、高中及以上學歷。（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；

3、熟練使用電腦，漢字每分鐘50字以上；

4、具備良好服務(wù)意識，抗壓力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；

5、普通話標準，具有良好的溝通、表達和理解能力；

6 、6個月以上電話服務(wù)經(jīng)驗或計算機、互聯(lián)網(wǎng)、金融等專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄取。

薪資福利：1、 培訓期：68元/天（培訓周期：5-7天）

2、 試用期：基本工資2800+10元/天餐補+ 100全勤獎+排名獎金+綜合保險，3個月

3、 轉(zhuǎn)正后：基本工資3200+10元/天餐補+ 100全勤獎+排名獎金+五險(績效前60%,底薪2400 ，后40%是2000）

排名獎金：以員工當月單量來考核排名（800-3500元分布）A檔：前5%，3500元B檔：6%-20%，2000元C檔：21%-60%，1000元D檔：61%-80%，900元E檔：81%-100%，800元

崗位優(yōu)點：銷售性質(zhì)弱，以在線提醒業(yè)務(wù)為主、績效按照單量形成排名獎體現(xiàn)，保底績效800元，指標性不強、上班時間固定，早九晚六點半，周末雙休

工作時間及休假 ： 長白班 5天  9:00-18:30, 周六日固定雙休、節(jié)假日正常休

職業(yè)晉升： 管理方向：組長—主管—經(jīng)理

專業(yè)方向：質(zhì)檢/數(shù)據(jù)/培訓等

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號，要素大市場7層（住宿安排：距工作地點走路10分鐘路程，四人間，上鋪下柜，空調(diào)熱水器、單獨衛(wèi)生間、小型廚房、WIFI;若不需住宿，則額外有100元交通補貼）

三、招聘崗位：中信優(yōu)選客服代表（電話銷售崗位）

業(yè)務(wù)范圍：

1.保險：家庭意外險，399元的“我愛我家”產(chǎn)品，產(chǎn)品權(quán)益：買“我愛我家”的持卡人、配偶、子女分別享有高達人民幣50萬元、25萬元、10萬元保額的家庭意外傷害保險

2.貴金屬：如收藏幣（建軍90周年紀念銀幣￥3980、一帶一路基金、生肖幣），目前為主營業(yè)務(wù)薪資待遇：1、培訓期：68元/天（培訓周期：5-7天），

2、試用期3個月：保底薪資4320+10元/天餐補+ 100全勤獎+績效提成+綜合保險，3、轉(zhuǎn)正后：基本工資2400+10元/天餐補+ 100全勤獎+績效提成+五險(績效前60%,底薪2400 ，后40%是2000）績效提成：保險業(yè)務(wù)，績效提成=當月手續(xù)費*0.1625*45%；貴金屬業(yè)務(wù)：績效提成=當月推銷金額*3%-5%+TOP獎（第一名2500、第二名1500、第三名500），

目前項目均資達7000元左右工作時間 :長白班 5天  9:00-18:30, 最晚不超過19:00，基本周六日雙休、節(jié)假日正常休工作地點：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號，要素大市場7層（住宿安排：距工作地點走路15分鐘路程，政府公寓，六人間，上下鋪，空調(diào)熱水器、單獨廚房、衛(wèi)生間、WIFI、若不需住宿，則額外有100元交通補貼）

崗位優(yōu)點：銷售性質(zhì)弱，以在線提醒業(yè)務(wù)為主、績效按照單量形成排名獎體現(xiàn)，指標性不強、上班時間固定，早九晚六點半，周末雙休 。

四、交通銀行95559儲蓄卡客服

崗位職責：

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；

2、合理的運用溝通與服務(wù)技巧，確保提高客戶滿意度，提升服務(wù)水平；

3、根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標準。

薪資待遇：

1、培訓期兩個月：60元/日薪資+18元/天餐補 +100元滿勤獎+200元通關(guān)獎勵

2、轉(zhuǎn)正后：（綜合月薪3500～6000元）+18元/天餐補+100元滿勤獎+績效+五險（培訓期即可購買五險，入職半年后可購買住房公積金）

工作時間：

1、每天線上工作時長8小時，每周排班2天休，工作夜班占比15%(有夜班補貼）。

2、早班從07:00開始，小夜班至01:00結(jié)束，大夜班平均每13-14個月輪15天班；

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)西藏路與嘉陵江路交口向南50米新交行大廈；

晉升路線：1、縱向發(fā)展：客服-資深客服-組長（20人團隊）-主管（100人團隊）-經(jīng)理（300人團隊）

2、橫向發(fā)展：客服-培訓師/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析師等；

崗位要求：

1、男女不限，大專及以上學歷，專業(yè)不限，經(jīng)管類、語言類、工商類、財會類等專業(yè)優(yōu)先；

2、熟練使用Office軟件，培訓期結(jié)束后要求打字速度達60字/分鐘；

3、普通話流利，溝通表達能力強，持有普通話二乙以上等級證書優(yōu)先

4、性格樂觀、積極進取，具有團隊協(xié)作精神；

5、具備良好服務(wù)意識，抗壓力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；

6、能適應(yīng)倒班班次及夜班；

7、培訓期期要求著正裝，黑色上衣、西褲，白色有領(lǐng)襯衫；女生可著黑色過膝短裙；

五、招聘崗位：信用卡分期客服代表（電話銷售崗位）

崗位職責：

1、 遵守公司各項規(guī)章制度， 接受營銷主管的管理，對營銷主管負責；

2、 完成每天過程指標。

3、 作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息；

4、 通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；

5、 參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提升自身銷售技能技巧、

6、 使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作

7、 在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

8、 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

崗位要求：

1、 男女不限，中專及以上學歷，無大專學歷但有過電話銷售經(jīng)驗者同樣錄取，經(jīng)管類、語言類、工商類、財會類等專業(yè)優(yōu)先；

2、 做事思路清晰，品德正派，踏實認真,執(zhí)著，懂得自我調(diào)節(jié)對工作認真負責，執(zhí)行能力強，具有團隊協(xié)作精神;

3、 肯學習，肯付出，工作認真，能夠承受較強的工作壓力而堅忍不拔

4、 普通話合格、表達能力及欲望較強、熱情開朗、喜歡從事銷售、愿意與人交往溝通； 福利待遇：

1、帶薪培訓：58元/天+10元/天餐補（培訓周期：7-15天）上崗待遇：基本工資3700+ 績效獎金（提成）+ 全勤獎 + 餐補+交補+其他獎勵（工資3700元～ 10000元）

2、 保險福利：1）國家五險，全日制員工可選；2）商業(yè)綜合保險，覆蓋配偶子女，一經(jīng)錄用，即可申請享受

3、 住宿：免費住宿，4人間，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、WIFI等；

4、 休息休假：雙休排班制 08:45~19:00（視情況安排加班）

5、 其他待遇：專業(yè)高效的職業(yè)培訓、良好的晉升機制。

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號，要素大市場7層（住宿安排：距工作地點走路10分鐘路程，四人間，上鋪下柜，空調(diào)熱水器、單獨衛(wèi)生間、小型廚房、WIFI）

六、支付寶客服專員（接線座席）

崗位職責：

1: 熟練掌握業(yè)務(wù)知識，處理操作流程簡單、標準化程度高的咨詢、查詢、申請及操作類在線處理業(yè)務(wù)，解答客戶咨詢及處理客戶投訴，對于需要線下處理的業(yè)務(wù)，通過工單方式接至后臺客服人員處理。

2: 合理的運用溝通與服務(wù)技巧，以提升客戶滿意度，確保服務(wù)水平。3: 根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效指標。

任職要求：

1、18 周歲以上，男女不限，全職，能夠適應(yīng)排班制，適度倒班；

2、大專及以上學歷。（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；

3、熟練使用電腦，漢字每分鐘50字以上；

4、具備良好服務(wù)意識，抗壓力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；

5、普通話標準，具有良好的溝通、表達和理解能力；

6、6個月以上電話服務(wù)經(jīng)驗或計算機、互聯(lián)網(wǎng)、金融等專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄取。

信審要求：1、如在阿里巴巴旗下開店鋪，入職前需將店鋪中所有寶貝下架；

2、無銀行、阿里信用不良記錄；

3、未在阿里巴巴操作過刷單；

4、無在阿里巴巴任何部門、外包公司因過失辭退記錄。

薪資福利：1、帶薪培訓：培 訓 期：68元/天培訓補貼 +10元/天+公司福利+200元通關(guān)激勵；薪資構(gòu)成：上線后綜合薪資3500-6000元+10元/天餐補+100全勤+績效+公司其他福利(視業(yè)務(wù)量完成情況)。

2、保險福利：1）國家五險一金，全日制員工可選；2）商業(yè)綜合保險，覆蓋配偶子女，一經(jīng)錄用，即可申請享受；

3、其他福利待遇：1）專業(yè)的崗前及崗中技能培訓；2）生日，公司福利以及加班補助；3）完善的用人機制及晉升發(fā)展平臺；4）夜班補貼10-50元不等；5）免費提供住宿，水電設(shè)施齊全，離上班地點近，路程10分鐘左右。工作時間及休假：7*16H 、8小時綜合排班制；輪休制，每周休2天，按月整體安排假期，如排至國假，享受3倍薪資

職業(yè)晉升：管理方向：組長—主管—經(jīng)理

專業(yè)方向：質(zhì)檢/數(shù)據(jù)/培訓等

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號，要素大市場7層（住宿安排：距工作地點走路10分鐘路程，四人間，上鋪下柜，空調(diào)熱水器、單獨衛(wèi)生間、小型廚房、WIFI）

七、招聘崗位：拍拍貸催收客服

崗位職責：

（外呼客服）依托行方系統(tǒng)通過電話個溝通對廣發(fā)銀行信用卡的持卡用戶進行逾期款項催繳（M1 M2 M3）。

崗位要求：

1、男女不限，大專及以上學歷，專業(yè)不限，經(jīng)管類、語言類、工商類、財會類等專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

2、熟練使用Office 軟件，具備良好服務(wù)意識，抗壓力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；                    3、培訓期起要求穿著正裝/合規(guī)便裝。薪資待遇：薪資構(gòu)成：無責任底薪2000-24000元/月+10元/天餐補+100元全勤獎+個人績效，入職3個月購買五險；

工作時間：8：45-17：45，單雙休，法定節(jié)假日均放假。

晉升路線:縱向：客服—資深客服—組長（20人團隊）--主管（100人團隊）--經(jīng)理（300人團隊）橫向：培訓師，質(zhì)檢，數(shù)據(jù)分析師等；

工作地點：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號，要素大市場7層（住宿安排：距工作地點走路10分鐘路程，四人間，上鋪下柜，空調(diào)熱水器、單獨衛(wèi)生間、小型廚房、陽臺、WIFI）

報名咨詢熱線:400-8035068、0551-65596260、18805513421(微信同號)、18955117037、13866761017、 13866761087 QQ：1503660312